여행 예정지 : 발리

담당자 : 팜투어 안산점 탁티나 대리

상담일 : 2025년 5월 18일

이번에 결혼을 준비하면서 팜투어라는 곳을 알게 되었습니다. 사실 하나부터 열까지 준비할게 많은 결혼인데,

신혼여행만큼은 너무 힘들이지 않고 편하게 준비하고 싶은 마음이 저와 아내 모두 매우 큰 상황이었습니다.

팜투어 안산점에 방문예약을 하고 상담을 받게 되었는데 우연찮게 "탁티나"대리님께 배정 되었습니다

탁티나 대리님께 저희 상황과 니즈를 말씀 드렸고 설명을 듣게 되었는데, 왜 이제서야 왔는지 후회 될 정도로 상담 해주셨습니다.

첫번째 상담을 마치고 전문성과 탁티나 대리님을 믿고 그 자리에서 계약하게 되었습니다

1. 전문성

- 항공권부터 숙소 그 외 신랑,신부의 니즈를 듣고 후보지를 비교분석 하여 추천해주며 거기에 더해서 본인이 여행을 간다고

착각 할 정도로 너무 친절하고 세밀하게 알려주셨습니다. 아직 여행 전이긴 하지만 그 나라의 무슨 숙소가 있고 어떤 관광지가 있는지 훤히 꿰뚫을 정도로 알게 되었습니다

2. 친절성

- 자칫 계약자나 계약관리자 둘 다 불편할 수 있는 자리였는데, 탁티나 대리님의 고객 응대 스킬에 마음이 너무 편해져버렸고

고객 마음 깊숙한 곳에 있는 여행 고민거리나 상담도 편하게 말씀 드릴 수 있었습니다.

3. 계획성

- 계약금 입금 후 항공권 셋업부터 숙소 일정표 등 보기 편하게 링크와 함께 신경써주셨습니다. 바쁜 직장인이니 만큼

놓치는것도 많고 실수도 있을거 같아 걱정이었는데 탁티나 대리님의 꼼꼼함도 칭찬합니다. 

다시 한 번 이 자리를 빌어 팜투어 안산점 탁티나 대리님께 감사하다는 말씀을 전하고 싶습니다.